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网友都吐槽说自己的 iPhone X 屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯

赐研®网络苹果维修问答 2022-01-28 标签:网友都吐槽说自己的iPhoneX屏幕触控

网友都吐槽说自己的iPhoneX屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯iPhoneX发布后，有很多微博网友都吐槽说自己的iPhoneX屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯，有时想发一条微信语音都发不出去，甚至连关机重启都无法完成。昨天，苹果在官网发布了《适用于触控问题的iPhoneX显示屏模块更换计划》，承认了iPhoneX

网友都吐槽说自己的 iPhone X 屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯

iPhone X 发布后，有很多微博网友都吐槽说自己的 iPhone X 屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯，

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有时想发一条微信语音都发不出去，甚至连关机重启都无法完成。昨天，苹果在官网发布了《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》，承认了 iPhone X 的确存在触控问题。首先，苹果确认了造成 iPhone X 触控问题的原因是 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，导致了如下的症状：显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应如果你手上有一台 iPhone X，并符合上述的故障症状，可以前往 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商申请维修，但只有通过技术人员的检测后，才能享受到相应的免费更换计划，期限为自设备首次零售之日起 3 年。虽然这次 iPhone X 显示屏模块更换计划并没有限制 iPhone 的生产日期，但是苹果表示可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。也就是说，如果你购买的不是国行 iPhone X，很有可能无法在国内的 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商享受到这项免费更换服务，具体情况需要视店内为你提供服务的员工的现场意见而定。另外，在送修你的 iPhone 之前你需要注意两件事情。第一件，你需要确保你的 iPhone X 没有任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），否则苹果会先解决相关问题再进行维修，并有可能会收取额外维修的费用。第二件，在送修你的 iPhone X 之前，你需要先将手机备份至 iCloud 或者 iTunes，以防数据丢失，一旦发生，苹果不会为此负责，也无法为你找回数据。具体操作流程，请参照苹果官网的要求《iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作》。当然，如果你已经忍无可忍早已为你的 iPhone X 更换过显示屏模块，你也可以咨询苹果客服要求退款。除了有触控问题的 iPhone X 可以免费享受更换显示屏模块，昨天苹果还确认了一部分 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的 13 英寸 MacBook Pro（无触控栏）设备中使用的 128 GB 和 256 GB 固态硬盘 (SSD) 存在问题，可能会导致数据丢失和硬盘故障，你可以前往苹果官网查询自己的设备是否符合计划条件，如果符合，苹果将会为你的设备免费检修受影响的硬盘。

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