苹果手机无法更新app此项目已退款或由他人购买

苹果手机无法更新app此项目已退款或由他人购买

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苹果是有退款服务的，同时这个服务对于购买应用以及购买游戏内购都是适用的。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！ 一、查询订单编号 App Store 会出一个订单的编号，这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在 iTunes 查询到。 1、运行iTunes，依次点击：“Store > 显示我的帐号”；图解如何申请AppStore退款，显示我的帐号。 2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；图解如何申请AppStore退款，显示帐号。 3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：“购买记录”；图解如何申请AppStore退款，点击购买记录。 4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；图解如何申请AppStore退款。选择需要退款的订单。 5、接下来的会列出订单

中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。 二、填写退款表单 打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入)，我们可以在此网页申请退款。 1、在"获取客服服务"的选单中依次点击：“下载 iTunes Store 购买项目>下载错误”，再点击“向我们发送电子邮件”；图解如何申请AppStore退款 2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目 “具体请求”选择：“我有其他下载问题(具体如下)”； “请选择你看到的错误”：这个选项可以不填； “项目标题”：填写你要退款程序的名称； “订单号”：填写刚才查询得到的订单编号。 图解如何申请AppStore退款。 填写账户信息 在“问题详情”：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。 范文： I ave downloaded a XXXX(要退费程序的名称) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation。 Would you please help me refund my payment ? Thank you very much。 Yours sincerely (你的名字) 4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了

郑州苹果维修点

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