乐播投屏电视没有声音,乐播投屏只投画面不投声音）,–

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手机屏幕终归是小了一点,不仅不能和全家分享、没有大屏观看的爽快,更重要的是比较伤眼睛.特别是最近因为疫情的影响,学生们都使用线上教学模式,好多家长来询问小欢关于投屏的问题.

市面上的投屏应用很多,今天就以乐播投屏为例,给大家整理了一下投屏过程中可能会遇到的问题,看看有没有你遇到的呢！

1、投屏视频时,不能全屏,卡顿或黑屏

方法1.打开电视上的乐播投屏->设置->将视频播放器切换成播放器2；方法2.部分电视机可能无法解码超清视频,请选择降低视频的分辨率,切换成高清；方法3.请使用正规视频APP进行投屏,部分其他APP可能进行了限速,导致无法播放；方法4.请检查是否是网络问题,在不在同一局域网中,或尝试重启电视机和路由器.

2、投屏视频时,提示播放失败

如果播放失败,可能是您的电视机无法解码该视频源,可按照下面方法操作：

方法1·打开电视上的乐播投屏->设置->进行视频播放器的切换；方法2·如果上面的方法还是不可以播放,请尝试更换视频源！

3、安卓手机选择镜像模式,电视机没有声音

方法1.手机旧版APP：打开手机版乐播投屏,点击我的->设置->镜像设置->打开麦克风采集（手机旧版）；手机新版APP：新版乐播投屏麦克风采集已经改动到镜像投屏成功时的界面中.步骤-打开手机版乐播投屏,点击首页的投屏按钮,在开始镜像投屏后,界面中就有麦克风采集图标.方法2.手机电视互相开蓝牙,配对后用蓝牙传声；方法3.改用推送模式,即不开启镜像同屏.步骤：使用手机乐播投屏->乐应用->到视频APP中点击TV投屏

4、镜像时,电视黑屏、画面异常

方法1.打开电视上的乐播投屏->设置->切换镜像模式；方法2.打开电视上的乐播投屏->设置->切换镜像分辨率；方法3.请重启电视和路由器后再试.

5、镜像时,电视卡顿

方法1.打开电视上的乐播投屏->设置->降低镜像分辨率和帧率；方法2.请重启电视和路由器,电视与路由与手机尽量靠近；方法3.打开电视上的乐播投屏->投屏环境检测->查看网络状态,想彻底改善卡顿延时,需电视插网线或使用5G双频路由器的5G频段.

6、手机镜像时,电视不能全屏

方法1.确认手机未方向锁定,将手机横屏,电视即可全屏；方法2.电视乐播设置里,打开强制镜像旋转；原理：如果你投屏的界面或应用,在手机本身无横屏模式,则电视无法全屏.如微信、抖音、部分手机的相机模式,如iphone7、 X、华为mate10、小米9等等.

7、电脑镜像时,电视不能全屏

为保证画面不变形,均已默认等比放大到最大；

如画面四周都有黑边或比例已明显变形,请检查电脑与电视分辨率设置是否一致.

电视乐播投屏与电脑自身设置中调整分辨率.

8、电脑镜像时,电视花屏

将电脑分辨率调至以下分辨率：1920*1080或1280*720.

路径参考：控制面板-显示-屏幕分辨率.

9、提示镜像失败

电视端提示镜像失败：

打开电视上的乐播投屏->设置->投屏环境检测,查看是否已提示不支持镜像；如电视性能低,需给电视外接一个互联网顶盒,不然只能使用视频投屏.

手机提示镜像失败：

安卓手机须在安卓5.0以上才支持镜像功能,请先升级手机系统.

10、手机搜索不到电视（投影仪）

请检查设备是不是都已连接同一WIFI,确认后可尝试以下办法后再次搜索：

方法1.打开电视上的乐播投屏->设置->一键修复；方法2.重启电视,重新打开乐播投屏；方法3.重启路由器,以便刷新网络；

若以上方法仍未能解决,可能是路由器搭建问题

路由器后台中的AP隔离开关,需要设置为关；电视不能用网线连接交换机或光猫,必须同一个路由器的

网络.

如仍未解决,请稍后再试.

11、电脑搜不到电视（投影仪）

请检查电脑与电视是不是都已连接同一WiFi（网络）

方法1.重启电视,重新打开乐播投屏TV版；方法2.重启路由器,刷新网络；方法3.打开电脑的网络连接—点击属性—找到“Internet协议版本6（TCP/IPv6）”的选项.如果是开启的,就把它关闭,如果是关闭的,就把它打开；方法4·使用投屏码连接方式.

可能是路由器搭建问题

路由器后台中的AP隔离开关不能打开；电视或电脑如果要插网线,请确认是不是来自同一个路由器的网线.不能连接到了交换机或光猫上.如需帮助请联系客服.

12、电脑投屏提示鉴权失败/投屏失败

首先确认电脑乐播是不是最新版本：

方法1.先确认电脑有没有外网,就是指能不能上网打开网页,电脑乐播需要联网才能使用；方法2.确认电脑乐播投屏试用期有没有过期,如果授权到期需要购买；方法3.可能是电脑防火墙和安全管理类软件禁止乐播启动.解决办法把电脑防火墙关闭,安全软件退出,重启软件再试；方法4.可能是投屏服务阻塞,请重启电视或投影仪后再次打开大屏上的乐播投屏；方法5.重启网络,WiFi暂时断开一下；方法6.偶尔出现该问题,你关闭电脑乐播再打开重试几次.

13、电脑投屏电视（投影仪）,卡顿

方法1.打开电脑乐播投屏-降低码率；方法2.打开手机乐播投屏-我的-更改镜像设置；方法3.请重启路由器,手机与电脑尽量靠近路由器；方法4.想彻底改善卡顿延时,最好电脑电脑插网线,或使用5G双频路由器的5G频段WiFi.

14、可以将电脑会员,转移到其他电脑吗？

请将电脑版乐播投屏升级至4.0及以上版本,升级后请注册并绑定账号,可以将剩余的会员时长转移到您账号,采用账号登陆功能,可以在不同电脑享受投屏会员权益.

15、乐播投屏账号能同时几个人使用？

为保障你的账号安全,一个乐播账号最多允许同时在一台手机,一台电脑,一台电视/投影仪/机顶盒登录.

16、如何更新乐播投屏电视版

乐播投屏最新版已经在8231以上版本,710以下版本都不再维护

更新办法

1·打开你看到的旧版乐播投屏,在设置里点击版本检测更新；2·如果安装包解析失败,提示错误,请卸载当前版本,直接去欢视助手下载新版本；3·正规移动电信联通机顶盒中的乐播投屏是无法更新的,因为机顶盒子公司加密了,必须破解或者投诉他们到你当地的移动/电信运营商；4·提示已安装同名签名包,说明你的乐播投屏是预装的.必须用特殊的办法,可以用”U盘安装法“,安装新版本！

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